Devoluciones

Dispone de 30 días naturales desde la recepción del vehículo para solicitar su devolución.

1. Cómo solicitar la devolución

Escríbanos a contacto@deocasion.online o llámenos al +34 658 509 380 indicando su nombre, la referencia del pedido y el motivo. Le confirmaremos la devolución y las instrucciones para organizarla.

2. Condiciones del vehículo

El vehículo debe devolverse en el mismo estado en que fue entregado, con su documentación, llaves y accesorios, sin daños ni uso anormal y con un kilometraje acorde al uso de traslado y prueba razonable. Podremos reducir el reembolso si el vehículo ha sufrido una depreciación por manipulación distinta de la necesaria para comprobar su naturaleza y funcionamiento.

3. Costes de la devolución

Le informaremos de los costes de transporte de la devolución al autorizarla, antes de que usted decida proceder.

4. Vehículos con defecto o no conformes

Si el vehículo presenta un defecto o no se corresponde con lo pedido, la devolución se tramita sin coste para usted, conforme a la garantía legal.

5. Derechos legales

Esta política no limita los derechos que la normativa de consumidores le reconoce, entre ellos el derecho de desistimiento de 14 días en contratos a distancia y la garantía legal de conformidad (3 años para bienes nuevos y, para vehículos de ocasión, el plazo que corresponda según la ley y el contrato, con un mínimo de 1 año).

6. Reembolso

Una vez aceptada la devolución, el reembolso se realiza según nuestra Política de Reembolsos.